Pasajeros de la aerolínea se manifestaron inconformes tras el retraso del vuelo 8552 programado para cubrir la ruta Bogotá-Cartagena a las 8:30 de la noche de ayer, que finalmente despegó hoy a las 6:02 de la mañana.
La alta congestión de tráfico aéreo en horas de la noche en Bogotá (producto de restricciones operacionales en la tarde por fuertes vientos de cola en El Dorado), fue la razón que argumentó Avianca para justificar la reprogramación de este vuelo para 10:30 p.m., hora para la cual se hizo el llamado a bordo.
Sin embargo, el vuelo tampoco operó a esa hora, dado que un miembro de la tripulación, que llegaba en otro vuelo de la compañía procedente de Cúcuta, registraba un retraso de 38 minutos debido a los mismos efectos de alta congestión de tráfico aéreo, lo cual ocasionó el aplazamiento del servicio nuevamente. Una vez listos, se limitó la salida por cierre del Aeropuerto Internacional Rafael Núñez de Cartagena, el cual opera únicamente hasta la 1:00 a.m.
En estas circunstancias, los pasajeros no aceptaron el servicio de alojamiento que la compañía les ofreció, según el comunicado emitido por Avianca Taca, por lo cual recibieron un refrigerio y cobijas para pasar la noche y esperar el despegue que finalmente se llevó a cabo hoy a las 6:02 de la mañana.
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