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Prestadores tendrán que devolver 15.000 millones de pesos a usuarios: Superservicios

La devolución, según la Superintendencia de Servicios Públicos, deberá reflejarse en las facturas de los usuarios.

La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios identificó cobros no autorizados por $15.773.967.372 en tarifas aplicadas por 14 empresas prestadoras a 2,7 millones de suscriptores. Foto: Getty Images

En el marco de sus funciones de vigilancia y control, la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios informó que logró identificar cobros no autorizados por $15.773.967.372 en las tarifas aplicadas por 14 empresas prestadoras a 2,7 millones de suscriptores en 19 ciudades del país.

En la verificación de la aplicación del régimen tarifario, la Superservicios evidenció que estas empresas aplicaron de forma inadecuada la metodología tarifaria expedida por la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico - CRA, actualizaron incorrectamente la tarifa con el Índice de Precios al Consumidor - IPC generando cobros no autorizados.

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Los procesos de devolución iniciaron entre los años 2017 y 2018. Para el 90% de los recursos, a ser devueltos por las Empresas de Bogotá, Pamplona y Chiquinquirá a cerca de 2.126.000 usuarios, se acordó que las devoluciones se harán en un promedio de cuatro años. En lo que respecta a la Empresa de Servicios Públicos de Puerto López Espuerto S.A. E.S.P. y Aguas Kpital Cúcuta S.A. E.S.P., los periodos de devolución serán en promedio de 24 meses (2 años).

Todos los usuarios pueden realizar la verificación de la devolución en la factura de los servicios de acueducto y alcantarillado.

Las empresas que deberán hacer los pagos son:

  • Empresa de Acueducto, Alcantarillado y Aseo de Bogotá E.S.P
  • Empresa de Servicios Públicos de Pamplona S.A. E.S.P.
  • Empresa Industrial y Comercial de Servicios Públicos de Chiquinquirá
  • Centroaguas S.A. E.S.P.
  • Empresa Ibaguereña de Acueducto y Alcantarillado S.A. E.S.P. Oficial
  • Empresa Pública de Alcantarillado de Santander S.A. E.S.P.
  • Empresa De Servicios Públicos de Puerto López Espuerto S.A. E.S.P.
  • Sociedad de Acueducto, Alcantarillado y Aseo de Barranquilla S.A. E.S.P.
  • Aguas Kpital Cúcuta S.A. E.S.P.
  • Empresas Públicas de La Ceja E.S.P.
  • Empresa de Servicios Públicos Domiciliarios de Duitama S.A. E.S.P.
  • Empresas Públicas de Marsella E.S.P.
  • Empresas Públicas de Rionegro S.A. E.S.P.
  • Servidonmatias E.S.P. S.A.S.