Avianca explicó el motivo por el que no baja los precios de sus tiquetes

Durante un encuentro con periodistas del presidente y CEO de Avianca, Adrian Neuhauser, se reiteró que la compañía no es una aerolínea de bajo costo a pesar de que está tomando algunas características de ese servicio para hacer su negocio más rentable y ofrecer opciones más flexibles de mercado a sus usuarios.

Neuhauser explicó que este servicio no está acompañado de tarifas más competitivas debido a las situaciones macroeconómicas que enfrenta el mundo y que han llevado a la aerolínea a mantener las que venía manejando en años anteriores.

En sus declaraciones, Neuhauser explicó las causas de este fenómeno: “No estamos acompañados de precios más competitivos porque nos cambió el mundo (…) el precio del petróleo de verdad más del 15% arriba versus el comparable del año pasado, el precio del jet (combustible) más del 45%, la inflación de Latinoamérica en doble dígito, el dólar reevaluándose también doble dígito y monedas por lo tanto devaluándose en dobles dígitos”.

Para el CEO, lo anterior no solamente implica un mayor costo, sino que producir un asiento hoy en día es mucho más caro de lo que era en el 2019.

Por eso, insiste en que, frente a esto, se ha “logrado mantener la tarifa media en todos los mercados y precios más bajos en Ecuador, en el Caribe, México y hacia Latinoamérica”.

El timonel de Avianca también aseguró que, a medida que la ola inflacionaria vaya cediendo, la aerolínea irá presentando precios más competitivos y más beneficios para sus viajeros. También señaló que, hasta el momento, se siente orgulloso con el trabajo que se ha hecho en esa materia teniendo en cuenta las situaciones anteriormente explicadas.

Otro punto importante que abordó Avianca estuvo relacionado con la sobreventa de sus vuelos.

Según Neuhauser, la aerolínea tiene la posibilidad de sobrevender vuelos hasta en un 15% debido al comportamiento de cumplimiento de los pasajeros en sus trayectos en los últimos cinco años. Esto, porque se ha identificado que hay cierta cantidad de viajeros que no llegan a los vuelos así que, para no perder esas sillas, Avianca ha adoptado la medida de sobreventa.

Finalmente, en los casos en que todos los viajeros cumplen y llegan a un vuelo que esté sobrevendido, Avianca aseguró que a los pasajeros afectados se les cumple con toda la norma de reubicarlos, pagarles hoteles, comidas y todo lo que se requiera para “cumplirles con un excelente servicio”.