Estamos buscando solución para todas las quejas: presidente de Medimás
Hernán Briceño se refirió al pronunciamiento del procurador sobre la posible intervención de la EPS ante las irregularidades de atención.
Hernán Briceño se refirió al pronunciamiento del procurador sobre la posible intervención de Medimás ante las irregularidades de atención. Foto: Colprensa(Thot)
(Escuche aquí la entrevista: "Queremos luchar para que pacientes de Medimás reciban tratamiento y no recurran a tutela")
El pasado primero de agosto, Cafesalud se convirtió en Medimás. El cambio lo pedían muchos usuarios al tener diversos problemas en la atención de la salud, pero según denuncias, nada ha mejorado, pues el único cambio que percibieron fue del nombre.
En estos días de transición se han recibido más de 10.000 quejas, entre esas por las demoras por la autorización y asignación de citas, la continuidad de tutelas y la negación y reducción de los servicios.
Según Hernán Briceño, presidente de la institución, el problema ha radicado en el mismo represamiento de quejas y problemas que nunca recibieron solución por parte de Cafesalud, pero al mismo tiempo afirma que se la ha estado brindado progresivamente atención a todos esos casos.
La W había revelado previamente una denuncia de un menor de edad que lastimosamente falleció por retrasos en ser transferido a otro punto de salud, debido a que en la 100 con 19, centro médico en el que lo asistieron, habían despedido la semana previa a especialistas, incluidos pediatras que atendieran el caso.
Frente a esto, Briceño declaró que eso “no debería pasar (…) que no lo atendieran” y que revisarían oportunamente el caso.
Sin embargo, ese no es el único caso falta de atención médica. Los usuarios con tutelas también comentan su inconformidad con la continuidad de los procesos y especialmente manifiestan su preocupación, ya que en la gran mayoría son casos de altos costos.
Aunque el presidente no se declaró frente a las fallas en las demoras para brindarles atención a estos pacientes, si dejó claro que no se estaba reprocesando ninguna de las tutelas.
