Bancolombia vuelve a registrar fallas en sus sistemas electrónicos
En menos de un mes, la plataforma de la entidad financiera se ha caído en tres ocasiones por lo cual la Superfinanciera pidequerepare a los usuarios.
Bancolombia. Foto: Colprensa
Aproximadamente desde las 6 de la mañana de este martes 5 de julio los sistemas de Bancolombia presentaron fallas en transacciones electrónicas principalmente.
Cientos de clientes manifestaron su inconformismo a través de mensajes a través de Twitter e hicieron un llamado de atención al banco y a la Superintendencia Financiera para que intervenga ya que en el último mes se han reportado al menos tres eventos donde el sistema colapsa.
Cabe recordar que los primeros inconvenientes se presentaron el 8 de junio a consecuencia de la actualización tecnológica de sus tarjetas de crédito.
Semanas después, el banco registró nuevas fallas que dejaron fuera de servicio cajeros electrónicos, sucursales físicas y corresponsales bancarios.
Ahora los daños se registran en la sucursal virtual, a lo cual Bancolombia responde que se está trabajando para restablecer paulatinamente el servicio pero aun no confirman las razones por los recurrentes inconvenientes.
La Superfinanciera reiteró su llamado a la entidad para que cubra de manera obligatoria todos los costos y gastos en que hayan incurrido los clientes a consecuencia de los daños en el sistema.