Llanogas iniciará reducción de costos de las revisiones tecnomecánicas
La empresa que cubre a municipios de Meta, Cundinamarca y Guaviare, se comprometió con la disminución de precios tras la visita del ente supervisor.
Con la reducción en el costo de la revisión técnica reglamentaria y la revisión de la metodología de cobro de las reparaciones, culminó la visita de inspección realizada por la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios a la empresa Llanogas S.A. E.S.P., el pasado seis de diciembre en Villavicencio.
En atención a las quejas presentadas por usuarios frente al cobro de las reparaciones que se derivan de la revisión técnica reglamentaria de gas, la superintendencia requirió a la empresa que se comprometió a eliminar, a partir del primero de enero, el cobro por fracción de tiempo y fijará costos según el tipo de reparación.
Igualmente, la empresa reducirá a 45 mil pesos el costo de la revisión técnica reglamentaria a las instalaciones de gas.
Estos cambios se aplicarán en los 26 municipios del Meta donde Llanogas presta sus servicios, así como en San José del Guaviare y las poblaciones atendidas en el departamento de Cundinamarca.
Como parte de los compromisos adquiridos, Llanogas S.A. E.S.P. deberá realizar jornadas de capacitación a la comunidad para explicar la metodología para el cálculo de tarifas, los procedimientos de las revisiones técnicas reglamentarias y el trámite de peticiones, quejas y reclamos.
Esto con el fin de que los usuarios conozcan sus derechos y deberes frente a la prestación del servicio de gas natural. Igualmente, la empresa presentará a los representantes de las juntas de acción comunal la nueva metodología que se aplicará en las revisiones y reparaciones técnicas de gas.
El encuentro fue coordinado por los funcionarios Martha Farah Manzanera y Javier Perea de la dirección Técnica de Gas de la superintendencia.
En atención a las quejas presentadas por usuarios frente al cobro de las reparaciones que se derivan de la revisión técnica reglamentaria de gas, la superintendencia requirió a la empresa que se comprometió a eliminar, a partir del primero de enero, el cobro por fracción de tiempo y fijará costos según el tipo de reparación.
Igualmente, la empresa reducirá a 45 mil pesos el costo de la revisión técnica reglamentaria a las instalaciones de gas.
Estos cambios se aplicarán en los 26 municipios del Meta donde Llanogas presta sus servicios, así como en San José del Guaviare y las poblaciones atendidas en el departamento de Cundinamarca.
Como parte de los compromisos adquiridos, Llanogas S.A. E.S.P. deberá realizar jornadas de capacitación a la comunidad para explicar la metodología para el cálculo de tarifas, los procedimientos de las revisiones técnicas reglamentarias y el trámite de peticiones, quejas y reclamos.
Esto con el fin de que los usuarios conozcan sus derechos y deberes frente a la prestación del servicio de gas natural. Igualmente, la empresa presentará a los representantes de las juntas de acción comunal la nueva metodología que se aplicará en las revisiones y reparaciones técnicas de gas.
El encuentro fue coordinado por los funcionarios Martha Farah Manzanera y Javier Perea de la dirección Técnica de Gas de la superintendencia.