Barranquilla: Air-e emitió 5000 facturas de energía con cobros de impuestos duplicados

Barranquilla

Usuarios han denunciado duplicidad en los cobros de los impuestos de Alumbrado Público y Seguridad en las facturas emitidas por la empresa de energía Air-e.

Además del valor de los impuestos antes mencionados, los recibos correspondientes al mes de febrero de 2024 incluyeron los ítems “Recalculo Alumbrado Público” y “Recalculo Tasa de Seguridad y Convivencia Ciudadana”, cobrando así dos veces el mismo tributo.

De esta manera, un hogar que pagaba $185.000 pesos por ambos conceptos, evidenció que el total a pagar en la vigencia actual era de hasta $370.000 pesos, solo en tributación.

Lo anterior, generando un fuerte incremento en la factura del mes y provocando malestar en algunos ciudadanos.

En respuesta a la situación, desde la empresa de energía aseguraron que se trató de un “error de impresión” y que los valores fueron ajustados en el portal de pagos de Air-e.

Asimismo, señalaron que el episodio afectó a cerca de 5000 usuarios que recibieron la factura física, de más de 1′300.000 clientes que son atendidos por la organización.