Si su celular es prepago, la recarga no se puede vencer antes de 60 días
Así lo contempla la modificación realizada por la Comisión de Regulación de Comunicaciones al Régimen Integral de Protección de los Derechos de los Usuarios.
Foto: El Tiempo.(Thot)
A partir del 1º de abril, las recargas móviles en prepago tienen una duración de 60 días contados a partir del día de su activación, sin importar su monto o valor.
Así lo contempla la modificación realizada por la Comisión de Regulación de Comunicaciones al Régimen Integral de Protección de los Derechos de los Usuarios.
Según la medida, los saldos que no se consuman pueden ser transferidos a una tarjeta y/o recarga que adquiera el usuario, en un plazo de al menos 30 días adicionales a partir del vencimiento de dicha vigencia, sin que ello implique costo adicional.
Además, en esta Resolución se obliga a los proveedores móviles y de acceso a internet a mejorar la información que se entrega a los usuarios cuando éstos adquieran y activen una tarjeta y/o recarga en prepago, informando con precisión el saldo disponible y las tarifas de las llamadas y de los mensajes de texto.
Así lo contempla la modificación realizada por la Comisión de Regulación de Comunicaciones al Régimen Integral de Protección de los Derechos de los Usuarios.
Según la medida, los saldos que no se consuman pueden ser transferidos a una tarjeta y/o recarga que adquiera el usuario, en un plazo de al menos 30 días adicionales a partir del vencimiento de dicha vigencia, sin que ello implique costo adicional.
Además, en esta Resolución se obliga a los proveedores móviles y de acceso a internet a mejorar la información que se entrega a los usuarios cuando éstos adquieran y activen una tarjeta y/o recarga en prepago, informando con precisión el saldo disponible y las tarifas de las llamadas y de los mensajes de texto.
