Latam Airlines y avianca adoptan medidas ante cierre temporal del espacio aéreo venezolano

Frente al cierre temporal aéreo de Venezuela, las aerolíneas que operan entre Colombia y el país vecino empezaron a adoptar medidas.

Inicialmente, Latam Airlines Colombia informó que sus vuelos programados entre Bogotá y Caracas, del 10 al 13 de enero, han sido cancelados, agregando que “ante esta situación, ajena a la voluntad de la aerolínea, y con el objetivo de proteger a los pasajeros afectados, ofrece opciones de flexibilidad para realizar cambios de fecha y/o solicitar reembolsos sin costo adicional”.

Estas gestiones pueden efectuarse a través de la sección “Mis viajes” el sitio web oficial, LATAM.com, o por medio de su aplicación móvil.

Dicha aerolínea de paso lamentó los inconvenientes que esta situación pueda causar y continuará monitoreando la situación para mantener informados a sus pasajeros.

Por otro lado, avianca informó que ofrecerá opción de cambio sin costo a pasajeros con reserva confirmada entre el 11 y 12 de enero del presente año desde o hacia Caracas.

Se agregó que se podrá realizar cambio sin costo hasta 30 días después de la fecha original de la reserva, sin pagar penalidades ni diferencia tarifaria; se podrá solicitar a través del equipo contact center, puntos de venta, aeropuertos o agencias que hagan parte de la aerolínea; finalmente se dejó claro que la medida no aplica para cambio de ruta o cabina.