Llanogas iniciará reducción de costos de las revisiones tecnomecánicas
La empresa que cubre a municipios de Meta, Cundinamarca y Guaviare, se comprometió con la disminución de precios tras la visita del ente supervisor.
Llanogas iniciará reducción de costos de las revisiones tecnomecánicas(Thot)
Con la reducción en el costo de la revisión técnica reglamentaria y la revisión de la metodología de cobro de las reparaciones, culminó la visita de inspección realizada por la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios a la empresa Llanogas S.A. E.S.P., el pasado seis de diciembre en Villavicencio.
En atención a las quejas presentadas por usuarios frente al cobro de las reparaciones que se derivan de la revisión técnica reglamentaria de gas, la superintendencia requirió a la empresa que se comprometió a eliminar, a partir del primero de enero, el cobro por fracción de tiempo y fijará costos según el tipo de reparación.
Igualmente, la empresa reducirá a 45 mil pesos el costo de la revisión técnica reglamentaria a las instalaciones de gas.
Estos cambios se aplicarán en los 26 municipios del Meta donde Llanogas presta sus servicios, así como en San José del Guaviare y las poblaciones atendidas en el departamento de Cundinamarca.
Como parte de los compromisos adquiridos, Llanogas S.A. E.S.P. deberá realizar jornadas de capacitación a la comunidad para explicar la metodología para el cálculo de tarifas, los procedimientos de las revisiones técnicas reglamentarias y el trámite de peticiones, quejas y reclamos.
Esto con el fin de que los usuarios conozcan sus derechos y deberes frente a la prestación del servicio de gas natural. Igualmente, la empresa presentará a los representantes de las juntas de acción comunal la nueva metodología que se aplicará en las revisiones y reparaciones técnicas de gas.
El encuentro fue coordinado por los funcionarios Martha Farah Manzanera y Javier Perea de la dirección Técnica de Gas de la superintendencia.
En atención a las quejas presentadas por usuarios frente al cobro de las reparaciones que se derivan de la revisión técnica reglamentaria de gas, la superintendencia requirió a la empresa que se comprometió a eliminar, a partir del primero de enero, el cobro por fracción de tiempo y fijará costos según el tipo de reparación.
Igualmente, la empresa reducirá a 45 mil pesos el costo de la revisión técnica reglamentaria a las instalaciones de gas.
Estos cambios se aplicarán en los 26 municipios del Meta donde Llanogas presta sus servicios, así como en San José del Guaviare y las poblaciones atendidas en el departamento de Cundinamarca.
Como parte de los compromisos adquiridos, Llanogas S.A. E.S.P. deberá realizar jornadas de capacitación a la comunidad para explicar la metodología para el cálculo de tarifas, los procedimientos de las revisiones técnicas reglamentarias y el trámite de peticiones, quejas y reclamos.
Esto con el fin de que los usuarios conozcan sus derechos y deberes frente a la prestación del servicio de gas natural. Igualmente, la empresa presentará a los representantes de las juntas de acción comunal la nueva metodología que se aplicará en las revisiones y reparaciones técnicas de gas.
El encuentro fue coordinado por los funcionarios Martha Farah Manzanera y Javier Perea de la dirección Técnica de Gas de la superintendencia.
