¿Se solucionó el problema de la plataforma para inscribir cédulas en la Registraduría?

Sigue La W continúa haciendo seguimiento a las denuncias de ciudadanos que han tenido inconvenientes para inscribir su cédula a través de la plataforma de la Registraduría Nacional. Se trata de un proceso que tiene como fecha de plazo máximo el próximo 13 de enero para cambiar el puesto de votación de cara a las elecciones del Congreso 2022, que serán en tres meses.

Por los testimonios revelados en W Radio, la Registraduría se pronunció a través de sus redes sociales reconociendo la falla técnica en el portal. Sin embargo aseguraron que se trató de un inconveniente de unas horas en la página web y estaban solucionando el acceso al sistema.

A pesar de la respuesta, un día después se conocieron nuevas denuncias relacionadas con dicho registro. De acuerdo con los ciudadanos, la página web ya reestableció el servicio, pero algunos pasos del registro biométrico y facial continúa presentando fallas.

Luis Gabriel Niño, afectado por el portal de Registraduría, relató las dificultades que ha tenido. “Desde el domingo la plataforma está presentado fallas en la autenticación facial, ayer estaba caída totalmente. La página ya se reestableció pero el sistema no identifica la cara, lo ponen a uno a hacer muecas por 15 minutos”, aseguró.

Otro de los afectados, Fernando Fernández, narró parte de su experiencia. Aunque contó que gracias al soporte de la Registraduría pudo hacer la inscripción de su cédula, aseguró que solo lo pudo lograr a través de un dispositivo y no por su teléfono, como lo promete la entidad.

“Después de una semana lo logramos, pero se que hay muchos casos pendientes. yo lo hice por el computador, por el celular fue imposible. El consejo sería hacerlo en el computador pero por cada dispositivo solo se pueden registrar 7 cédulas, no imagino la situación en áreas rurales”, contó Fernández.