Usuario denuncia a Banco Falabella por cobrarle préstamos que nunca solicitó
El banco investigó y no encontró hallazgos de suplantación de identidad.
Banco Falabella. Foto: Colprensa
Guillermo Lobo Guerrero y su familia están viviendo una pesadilla. Después de la muerte de su esposa, Myriam Esperanza Guevara, inició una nueva lucha con el Banco Falabella.
Mediante mensajes de textos de la entidad financiera, fue informado que su esposa había solicitado dos préstamos bancarios por más de 60 millones de pesos.
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Lo extraño es que las fechas de solicitud de los préstamos son pocos meses antes de la muerte de Myriam, quien no podía caminar al banco a solicitar el préstamo y en su último mes de vida estuvo en coma.
Guillermo ha denunciado que el banco sigue realizando los cobros, sabiendo que robaron la identidad de la mujer.
El Banco Falabella asegura que mediante una investigación no identificaron ningún elemento que indique que se trata de una suplantación de identidad, pero están dispuestos a reevaluar la situación.