Aerocivil extiende medidas de contingencia para apoyar a afectados por Viva

Mediante la protección a los pasajeros afectados por la crisis de Viva Air, la Aeronáutica Civil en compañía de algunas aerolíneas han acordado la extensión de las medidas de contingencia hasta el próximo 8 de marzo.

Según la entidad, durante el transcurso de los próximos días se llevarán a cabo nuevas evaluaciones en las disposiciones y duración en el tiempo de las mismas con el fin de mitigar el impacto y las afectaciones en las actividades económicas y sociales de los usuarios.

La Aerocivil, también recordó a los afectados con la suspensión de las operaciones de Viva, la importancia de radicar ante la Superintendencia de Industria y Comercio las demandas respectivas con el fin de dar trámite a los procesos necesarios.

Dichos procesos pueden llevar a la devolución del dinero, gastos de transporte, alimentación y alojamiento, así como la reubicación en un vuelo de otra aerolínea sin costo alguno o la reprogramación de los tiquetes en un plazo determinado sin la generación de multas o incrementos en el valor.