Avianca amplió fechas para reubicación gratuita de usuarios afectados por Viva

Avianca informó que con el fin de mantener su ayuda a los usuarios afectados por el cese de operaciones de Viva y con la aprobación de la Aeronáutica Civil de iniciar una transición a la segunda fase de protección, ahora entregará dos alternativas a usuarios con tiquetes confirmados o reservas emitidas por la aerolínea de bajo costo.

En primer lugar aparece la opción de reubicación, la cual está sujeta a disponibilidad de silla, sin costo y por orden de llegada al aeropuerto:

• Personas con tiquetes emitidos con fecha de vuelo desde el 27 de febrero hasta el 17 de marzo.
• ¿Cómo hacerlo? Los usuarios deben acercarse a los aeropuertos el día que tienen su vuelo o máximo un día antes del mismo.

En segundo lugar, aparece la opción de cupo confirmado pagando una tarifa especial de protección por trayecto:

• En destinos nacionales e internacionales para pasajeros con tiquetes emitidos o reserva confirmada con fecha de vuelo desde el 27 de febrero hasta el 9 de abril.
• ¿Cómo hacerlo? Los usuarios deben llamar al Contact Center de Avianca, marcar la opción 6 o acercarse a las oficinas de venta en los aeropuertos el día que tienen su vuelo o máximo un día antes del mismo.