SIC multa a Win Sports por fallas en su plataforma digital en transmisiones de fútbol
La multa por $284 millones se dio tras reclamaciones de usuarios que tuvieron intermitencias en la plataforma digital mientras trataban de ver partidos de fútbol en la pandemia.
Superintendencia de Industria y Comercio. Foto: Colprensa(Thot)
La Superintendencia de Industria y Comercio sancionó a Win Sports por $284 millones por fallas en su plataforma digital durante las transmisiones del fútbol colombiano, justo en la época del Covid-19 cuando los hinchas no podían asistir a los estadios de fútbol.
Le puede interesar:
Y es que esta era la única plataforma con los derechos de transmisión y difusión otorgados por la División Mayor de Fútbol Colombiano - Dimayor- y cientos de personas se quejaron por las intermitencias del servicio o incluso que nunca pudieron ingresar a las trasmisiones de los eventos deportivos.
La SIC le ordenó además informar a los consumidores, dentro de sus términos y condiciones, cuáles son las circunstancias que pueden generar intermitencias o latencias en el servicio, así como incluir un procedimiento de gestión de riesgos a fin de identificar y evaluar las posibles fallas e implementar mecanismos para evitarlas.
El director de Investigaciones de Protección al Consumidor, Juan Pablo López, señaló que en esta decisión en primera instancia hay opción de que Win Sports presente reposición y apelación.
