Latam sigue reduciendo sus operaciones frente al coronavirus
Latam Airlines Group pidió a sus usuarios abstenerse de llamar antes de las 72 horas previas a su viaje para poder descongestionar sus canales de atención.
Latam sigue reduciendo sus operaciones frente a la Covid – 19. Foto: Colprensa(Thot)
Ante los nuevos anuncios de cierre de fronteras de diversos países y la consecuente caída en la demanda, Latam Airlines Group S.A. y sus filiales informaron que reducirán su capacidad en un 70 por ciento, de la cual un 90% es disminución de operación internacional y un 40 por ciento correspondiente a vuelos domésticos.
Ante el escenario, Roberto Alvo, actual Vicepresidente Comercial y próximo CEO de Latam, dijo que “tomamos esta compleja determinación ante la imposibilidad de volar a gran parte de nuestros destinos por el cierre de fronteras. Si las restricciones de desplazamiento sin precedentes se amplían durante los próximos días, no descartamos vernos obligados a reducir aún más nuestras operaciones”.
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El Grupo Latam informó que todos los pasajeros que tengan vuelos nacionales o internacionales afectados, y que viajen a partir del 16 de marzo de 2020, podrán reprogramar la fecha su vuelo sin costo alguno hasta el 31 de diciembre.
Seguido a esto, la aerolínea recordó que sus diversos canales de atención a clientes están recibiendo una gran cantidad de consultas y solicitudes, dificultando una adecuada atención a los requerimientos, por ende, con el fin de focalizar la atención en aquellos pasajeros con requerimientos urgentes, el Grupo Latam solicitó a las personas a abstenerse de llamar antes de las 72 horas previas a su viaje.
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