¿Cómo implementar una plataforma de Ecommmerce?

Hoy se celebra el día de las Comercio Electrónico. El eCommerce en América Latina ya no es una tendencia sino una realidad muy concreta. De hecho,  1 de cada 3 colombianos han comprado un producto o servicios en los últimos 30 días a través de internet, y los dispositivos móviles han transformado estos nuevos puntos de venta o puntos de contacto en una oportunidad y ventaja competitiva para cualquier empresa o emprendedor.  Por eso es importante saber implementar este tipo de método de compra

• Marcos Pueyrredon, Presidente del Instituto Latinoamericano de Comercio Electrónico eCommerce le dio al equipo digital de La W una serie de indicadores que pueden revisar aquellos que ya tiene una plataforma ecommerce pero que quieren mejorarla:
• Profesionalización del canal online: Esto reduce notablemente las fallas y las malas experiencias de compra para los clientes, aumentando la rentabilidad.
• Omnicanalidad: Siempre es bueno proponer una oferta multicanal en la cual el consumidor pueda elegir dónde concretar su compra.
• Movilidad: desarrollo de soportes adecuados para la compra a través de dispositivos móviles, ya no son una opción sino una realidad
• Social e-commerce: introducir a las redes sociales como nuevos canales de ventas y mecanismos de tráfico al sitio de e-commerce.
• Video: desarrollar una estrategia de promoción de productos y servicios a través de video o streaming online.
• Generación de confianza: aumentar los niveles de seguridad online y de las transacciones para que más usuarios se sientan seguros al realizar la compra

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Adicional a eso, el experto asegura que uno de los errores que más cometen las personas o empresas al momento de implementar este tipo de plataformas es que “no suele dimensionarse correctamente el plan apertura o roadmap de un canal online”. Otra equivocación es la de “hacer proyectos faraónicos o muy chicos sin los recursos necesarios para poder lograr los objetivos. Podría decir que hay que ser ‘minimalista’ en el eCommerce: Hacer poco y muy bien” puntualiza.