Qué hacer si le sale un error en la cédula digital

Desde el pasado 1 de septiembre de 2022, la Registraduría dejó de expedir la cédula amarilla de hologramas que ha funcionado como método de identificación desde hace 22 años en el territorio nacional. Aunque este documento no perderá vigencia, todos los ciudadanos que expidan por primera vez su cédula o soliciten un duplicado recibirán la nueva cédula digital.

Es importante señalar que la cédula de ciudadanía digital se entrega en dos versiones al titular: la física que corresponde a la cédula de seguridad personalizada en policarbonato y la segunda versión, la cédula de ciudadanía virtual, que debe ser activada en el celular, sin importar si es IOS o Android en la aplicación ‘CEDULA DIGITAL COLOMBIA’.

Sin embargo, en este proceso se pueden generar algunos errores en el documento, como el nombre mal escrito, la fecha de nacimiento o el tipo de sangre, ante esta situación o similares es necesario realizar la respectiva verificación con la Registraduría o si se encuentra en el exterior en el Consulado del país, debido a que le afectará a futuro en sus gestiones personales y legales.

¿Qué hago si encuentro un error en la cédula?

Si encuentra alguna inconsistencia en su documento, debe:

1. Ir a la Registraduría Especial, Auxiliar o Municipal donde lo reclamó, para que se corrobore el error y se determine si se requiere enviar el documento errado a la sede central, informando el campo que se debe corregir.

2. Para rectificación de datos biográficos debe presentar:

a. Colombianos por nacimiento: copia actual del Registro Civil de Nacimiento con el espacio de notas, donde se evidencie la modificación de datos para la rectificación del documento. Si nació antes del 15 de junio de 1938, adjunte la partida de bautizo.

b. Colombianos por adopción: la Carta de Naturaleza o la Resolución de inscripción, acompañada del juramento.

3. En caso de rectificar el RH y grupo sanguíneo, es necesario presentar la certificación de laboratorio clínico.

4. No debe llevar fotografías

5. Según la corrección solicitada, le informarán si se requiere o no cancelar el costo de la rectificación del documento.

6. Una vez realice el pago, deberá acercarse de nuevo a la Registraduría, sin cita, para realizar la rectificación.

7. Al ciudadano que devuelva el documento para ser corregido, le será entregada una contraseña que diga CORRECCIÓN.

Al finalizar este proceso de rectificación, el nuevo documento con los cambios indicados le será entregado en un plazo de 2 a 4 meses. Para las personas que residen fuera del país, el tiempo de entrega será mayor, entre 6 y 9 meses.

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¿Qué costo tiene la rectificación?

Teniendo en cuenta que en el proceso de preparación del trámite el titular verificó y aprobó bajo la gravedad del juramento que la información contenida en la solicitud estaba correcta, la rectificación tiene un costo de $55.800 pesos.

¿En qué casos entregan la cédula digital gratis?

Desde el 1 de marzo de 2023 de cédula digital tiene un valor de $63.050, según informa la Registraduría.

Sin embargo, para los ciudadanos que cumplan los 18 años y requieran la expedición del documento por primera vez, no tendrá ningún costo.