Mincomercio suspende términos para reparar o reponer productos
En condiciones normales, un empresario tiene 30 días hábiles para hacer la reparación o 10 cuando es una reposición.
Fueron suspendidos los términos bajo los cuales un consumidor puede hacer efectiva una garantía. Foto: Getty Images(Thot)
Debido al aislamiento preventivo obligatorio, el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo decidió suspender los términos bajo los cuales un consumidor puede hacer efectiva una garantía.
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También se suspendieron los términos para que se efectúe la reparación o reposición de un producto, o se devuelva el dinero con el que se compró el mismo.
En condiciones normales, un proveedor tiene hasta 30 días hábiles para reparar un producto o 10 cuando es una reposición. Pues estos plazos, mientras dure el aislamiento, quedan suspendidos.
Dicha norma no aplica para aquellos productos que el Gobierno cataloga de primera necesidad y que hayan sido adquiridos durante el período de aislamiento.
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Así lo establece el Decreto 686, del 22 de mayo de 2020, en el que también se extienden otros plazos relacionados con el sector de Comercio, Industria y Turismo.
